En plus d'évaluer les performances techniques, la satisfaction du client peut également être influencée par des facteurs plus larges tels que la réputation de la marque, la compétitivité des prix et la proposition de valeur globale. En prenant en compte ces différents aspects lors de l'analyse des classements des entreprises, les entreprises peuvent obtenir des informations précieuses sur la perception que leurs clients ont de leurs produits et services.

Dans l'ensemble, comprendre comment les classements des entreprises reflètent la satisfaction des clients à l'égard des produits EPS nécessite une analyse complète de plusieurs facteurs, y compris les performances techniques et des considérations non techniques. En adoptant cette approche, les entreprises peuvent mieux comprendre ce qui détermine la satisfaction des clients et travailler à améliorer leurs offres en conséquence.